1 /5 Thuy Ngoc: Ngày hôm qua mình đã có một trải nghiệm khá tệ với thái độ phục vụ của nhân viên tại shop, lúc mình vừa ra khỏi tiệm thì có xem thời gian là khoảng 12h40, 27/4/23. Một sao này là vì độ của nhân viên, còn chất vải các thứ của shop vì mọi thứ đều tốt mình rất thích. Thường thì mình sẽ thích mua online hơn, nhưng do bạn mình muốn đi xem trực tiếp thử vải nên mình cũng đi theo để lựa cùng nhưng không ngờ lại bị như thế.
Mình đi cùng nhóm bạn khoảng 4 người, vừa vào chúng mình đã xác định được mẫu cần mua và vì là mua tặng nên chúng mình thấy mẫu đang cầm có size hơi bé nên mới hỏi bạn nam nhân viên là có những size, bạn trả lời rất ngắn gọn mình nghĩ có thể do tính cách của bạn không nói nhiều nên không tư vấn thêm cho tụi mình. Nhưng không ngờ là chúng mình hỏi có thể lấy size lớn hơn ra cho xem thử không thì nhận lại một khoảng lặng, mình quay lại thì thấy bạn nhân viên nam mặc áo thun trắng quần jean đang nhìn tụi mình chăm chăm nhưng không hồi đáp tí nào. Mình có thể chắc chắn thời gian tụi mình vừa vào và chốt mẫu chưa diễn ra đến 5 phút để bạn phải khó chịu vì lựa lâu hay sao đó, mà lại thái độ với khách như vậy. Tụi mình cũng xịt keo lúc đó xong cũng đi xem mẫu khác để đợi xem bạn có lấy không thì không mọi người ạ. Phải đợi tụi mình hỏi lại nữa thì lúc này bạn mới chịu mở miệng hỏi tụi mình rằng “ cao bao nhiêu, nặng bao nhiêu” rồi mới chịu đi lấy. Mình không phải khó tính trịch thượng để muốn nhân viên xem mình là thượng đế phục vụ hết mình, mình biết mọi người đi làm ai cũng không để dàng gì cả c nhưng ít ra mình mong muốn mình cũng có bỏ tiền ra trải nghiệm dịch vụ thì cũng nhận lại được sự tôn trọng nhất định từ nhân viên. Mình mong rằng quản lí của shop có thể feedback kĩ hơn về bạn này, mặc dù đây có thể công việc part-time của bạn. Nhưng thái độ trong công việc như thế thì cũng chưa đúng trong cuộc sống chứ chẳng phải nói đến công việc đấy ạ ❤️