Adam Store - Phường Thành Vinh, Nghệ An
Eric Ngo Chất lượng đồ tạm tạm. Tuy nhiên các bạn muốn mua đồ tại shop này nên lưu ý về chính sách đổi trả và chọn đồ kĩ càng.
Sau khi mua 1 mẫu áo tại shop, mình có thử và ngắm nghía thêm tại nhà và nhận ra mình cần áo size nhỏ hơn. Sau khi quay lại cửa hàng mới biết shop có chính sách không cho phép đổi hàng một khi khách đã mua và bước chân ra khỏi shop, mặc dù đồ chưa bị hư hại và còn nguyên nhãn.
Dù đây là chính sách rất bất thường trong ngành may mặc (các shop và brand khác gần như đều cho phép đổi, thậm chí trả). Nhân viên phục vụ cũng rất thiếu ý thức và không nhắc đến điều này khi mình đang chọn mua đồ.
Chính sách và thái độ này làm khách hàng có cảm giác shop chỉ muốn lấy tiền của khách, không quan tâm đến chăm sóc khách hàng. Đây là tư duy rất ngắn hạn, nguyên thuỷ, và vô trách nhiệm.