5 /5 Aira Vân Minh: Thật sự mình rất là ấn tượng chỗ này. Mình muốn mua kính kim loại mới nên đã đi 4-5 tiệm kính. Nhưng chỉ riêng tiệm này đã cho mình dịch vụ phải nói là 5 sao:
1. Nhân viên ở đây để bạn lựa chọn thoải mái, và tự lấy kính trong tủ ra đeo nữa. Mình lựa từ 9h đến 12h trưa, không ai nói tiếng nào. Đã thế rất nhiệt tình hỗ trợ mình khi mình có câu hỏi. Điều này rất ít tiệm kính nào làm giống được, họ sẽ không cho mình tự lấy nên người xem sẽ hơi ngại, không dám xem lâu, họ sẽ đứng gần gần canh bạn nữa nên sẽ khá là không thoải mái. Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, và đôi kính sẽ thay đôi mắt cho những bạn cận loạn nặng như mình. Nó không nên bị tiếp cận một cách vội vã. Ngoài ra, trong tình huống không được tự lấy kính xem sẽ rất hay bị người bán cố tình lấy những cặp kính mắc hơn cho bạn xem. Còn ở Mắt kính Sài Gòn, lúc mình mới vào thì chủ tiệm giới thiệu mình tất cả các chỗ để kính kim loại, mình xem một hồi thì nhận ra là có 2 vị trí khác cũng chưng kính kim loại mà chủ tiệm không chỉ mình, và khi mình lại gần để xem kỹ hơn thì mới thấy 2 vị trí này toàn là kính có thương hiệu lớn và bán từ 1 triệu trở lên thôi. Tức là chủ tiệm đã không trực tiếp chỉ cho mình phân khúc kính cao cấp, mà chỉ từ thấp đến trung bình, rõ ràng thấy được chủ tiệm tinh tế và quan tâm nhu cầu khách hàng đến mức nào.
2. Giá ở đây thật sự là tốt và hợp lý hơn, trong khi chất lượng như nhau. Mình đã thử đi một tiệm kính lớn còn lại, cũng trong Trần Não, họ ra giá tròng 1.61 là 1tr5. Không cho xem, không biết mẫu mã, ép ép mình chọn trong khi mình chẳng hiểu gì. Ở đây thì khác, họ cho xem tròng luôn, cho xem mẫu mã, có thương hiệu đàng hoàng chất lượng và nhất là giá cho cái tròng chiết suất cao hơn là 1.67 (chiết suất càng cao thì tròng càng mỏng) thì chỉ 1tr thôi.
3. Mình muốn nhắc lại, nhân viên ở đây (nhất là anh Đức hình như là chủ tiệm) thực sự quan tâm đến nhu cầu khách hàng chứ không chỉ tập trung bán kính. Bên cạnh những gì mình đã đề cập ở trên, thái độ của chủ tiệm rất thân thiện, thành thật (mình có hỏi nhờ xem kính mình đeo trông thế nào thì anh ấy nói là: kính này to, độ cận em nặng thì nên lấy gọng nhỏ hơn chút). Nói như thế là mình hiểu anh này buôn bán lương thiện trung thực. Mà thậm chí lúc cuối mình chọn gọng cũng hơi to ấy, anh Đức vẫn nhận và cắt tròng bình thường cho mình. Thao tác lại nhanh nhẹn và đẹp. Chỉ khoảng 10p cắt tròng là mình đã có kính, còn tặng chai xịt kính, khăn lau kính và hộp kính rất chắc chắn mà dễ mở nữa.
Tóm lại: Nhân viên quan tâm đến nhu cầu khách hàng, cho khách hàng cảm giác thoải mái khi mua kính. Giá cả rất okay hợp lý, có chiết khấu, mặt hàng chất lượng và có thương hiệu, mẫu mã thì nhiều vô cùng, tha hồ lựa như mình lựa 2-3 tiếng nè, haha ^^
Chắc chắn mình mà gặp chuyện gì về kính là sẽ ra đây thôi, chỗ này đã chiếm được thiện cảm của mình rồi!
