2 /5 Phương Thảo Nguyễn: 1 chiếc quán quá thất vọng với giá tiền đã bỏ ra.
Thức ăn: 2⭐️
Phục vụ: 2⭐️
Tôi đến quán cùng bạn và đã đặt bàn trước cho 2 người. Khi check bàn với nhân viên thì bạn nhân viên dẫn thẳng tôi đến cái bàn ngay lối ra vào bếp ở khu dưới ko 1 khách nào và rất nónggggg. Khi tôi yêu cầu đổi bàn thì nv ko hề cho tôi biết trên lầu có phòng máy lạnh và tất cả mọi khách đều dùng bữa trên đó. Bạn tôi phải tự lên check và yêu cầu chuyển bàn. Trong khi trên đó ko hề full bàn và ko bàn bàn có để thẻ bàn đã đặt. Thứ 2, các bàn khác (hầu hết là khách tây) các bạn đều đem 1 rổ tre ra cho khách để túi, nhưng bàn chúng tôi thì không.
Về thức ăn thì tôi ko ngờ món ngon nhất trong toàn bữa ăn lại là welcome food của nhà hàng. Ngoại trừ món súp cà chua (y chang cà chua dầm đá) 2 món welcome ngon, lạ. Nhưng tại sao các bạn lại phục vụ món starter chung với món welcome, trong khi tôi gọi starter là mực nang nướng, khi tôi dùng tới mực thì nó đã nguội, và đã hơi tanh. Các bạn có hiểu chính xác việc canh giờ phục vụ lần lượt từng món ăn ko, nhất là đối với các món hải sản tươi. Điều đáng nói nhất, các bạn kết hợp mực tươi với khoai tây nghiền. Món khoai tây nghiền mà tui tưởng chè khoai, siêu ngọttttt, và nó ko ăn nhập 1 chút nào với đĩa mực, nó phá vỡ toàn bộ kết cấu món ăn, đang ăn mực tươi, mặn với tỏi đen rồi ăn nguyên cục chè khoai vừa ngọt vừa ngấy toàn mùi sữa. Nó quá ngọt để làm đồ ăn kèm với món mặn dù là mực hay gà.
Các bạn là nhà hàng chuyên món âu mà các bạn nấu khoai tây nghiền như chè khoai sữa. Các bạn thật sáng tạo.
Món ăn bình thường, có tươi mới, nhưng ko đủ độ wow với mức giá mà tôi phải trả cho các bạn. Nó ko đem lại 1 ấn tượng nào khiến tôi phải nhớ và muốn ăn lại.
Điều cuối cùng các bạn gửi mail hỏi feedback khách làm gì khi các bạn ko trả lời lại feedback của khách. Bạn tôi trả lời yêu cầu feedback của các bạn và đã đợi hơn 1 tuần vẫn ko có hồi âm, gửi lại lần 2 cũng ko thấy. Vậy các bạn có tôn trọng khách hàng của mình hay không?