CellphoneS - Phường Long Hương, Thành phố Hồ Chí Minh
Minh Quang, Tran Tôi cảm thấy dịch vụ tại cửa hàng Cellphone S này cần phải cải thiện, đặc biệt là về thái độ phục vụ và nghiệp vụ bán hàng.
- Thái độ phục vụ: thay vì chỉ nhìn vào trang phục hay phương tiện đi lại của khách mà có thái độ phục vụ hời hợt, trong khi chỉ niềm nở với khách đi xe oto là không nên.
- Nghiệp vụ bán hàng: nhân viên thậm chí không tư vấn thêm dịch vụ bảo hành mở rộng của CellphoneS mà phải để khách hỏi và nhân viên đáp lại bằng thái độ không quan tâm
Có vẻ như mua 1 chiếc iPad A16 không cao tiền nên không nhận được thái độ thân thiện từ nhân viên, thậm chí nhân viên bán hàng còn không nói lời cảm ơn khách hàng.
이 CellphoneS 매장의 서비스는 개선이 필요하다고 생각합니다.
특히 직원의 서비스 태도와 판매 전문성이 아쉬웠습니다.
직원이 고객의 복장이나 이동 수단만 보고 태도가 달라지는 것처럼 느껴졌고, 자동차를 이용하는 고객에게만 더 친절한 모습은 바람직하지 않습니다.
또한 iPad A16 구매 시 연장 보증 서비스에 대한 안내도 없었고, 질문했을 때도 무관심한 태도로 응대했습니다.
구매 후 감사 인사조차 없었던 점도 실망스러웠습니다.
我認為這家 CellphoneS 門市的服務需要改善，
特別是在服務態度與銷售專業度方面。
感覺員工會依據顧客的穿著或交通工具而改變服務態度，對開車的顧客較為熱情，這並不合適。
購買 iPad A16 時，員工也未主動介紹延長保固服務，詢問後的回應態度顯得不夠用心，交易結束後甚至沒有一句謝謝。
