Xiao Ying Tôi cho 1 sao không phải vì đồ ăn không ngon mà là thái độ phục vụ tệ. 2026 rồi các bạn ơi, ngành dịch vụ nó không phải nằm ở cái thời mấy bạn còn trong bụng mẹ đâu. Lần đầu tiên ăn vì thấy mấy bạn có 4.3 sao cho nên tôi cũng muốn ăn thử, chủ quán không công tác lại với nhân viên thì mốt dưới 4 sao là mấy bạn không có khách mới đâu. Mà có nhắm được là giữ chân khách hàng cũ mãi không?
Vấn đề nằm ở menu, nó có thể quen với người cũ nhưng người mới sẽ bị confused là gà S L XL là combo hay là sao? Rồi còn 4 vị là bao gồm 4 vị hay là chỉ chọn 1 vị. Vậy thì thêm chữ Wow hãy thử combo của chúng tôi với 4 size khác nhau gì đó. Vv nếu nhân viên của bạn không thích giao tiếp.
Thứ 2 nếu vấn đề nằm ở menu thì nhân viên phải có công tác hỏi hang khi thấy khách đang lơ mơ. Mà này đợi hỏi, hỏi thì trả lời trong miệng. Khách hàng không quan tâm việc các bạn operate doanh nghiệp như nào, họ chỉ quan tâm dịch vụ được đáp ứng ở mức basic: ở đây là hiểu và order.
Thứ 3: cho bạn nữ ngày hôm nay coi comment này dùm, nhắn nhủ "công việc ai cũng cực, em có quyền lựa chọn công việc khác để làm, nhưng nếu thái độ em ko tốt thì ko có công việc nào độ em! Người ta đến đây ăn như cách em ra ngoài đi ăn, và em trả tiền, ko ai xin em gì cả!"
Thứ 4: cái này rất vô duyên và vi phạm luật bảo vệ dữ liệu của Vn vì bên bạn yêu cầu chúng tôi phải ghi số điện thoại vào nội dung thanh toán. Cái đó là bạn yêu cầu và không có bất kỳ giải thích là tại sao phải làm như vậy. Và tôi có quyền không cho. Nếu không cho thì nhân viên của bạn không có quyền thái độ, bạn nữ hôm nay đã thái độ khi tôi cố ý không ghi nội dung ck là số điện thoại. Nếu thái độ sai đã đành mà luật còn sai thì thua nha.
Chân thành góp ý! Đề nghị chủ quán có công tác hoặc đề bạt với các em.
Báo cáo bài viết
