Siêu thị điện máy CPN - Phường Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
Ngọc Hà Đinh Khong có lần sau quay trở lại với CPN Le Hong Phong - Hai Phong. Máy xach tay Dell 3550 - mới mua 10 ngày đem sang đến nơi, sạc cả đêm mới chỉ 90%. Máy chưa làm gì, c mở ra chỉ hơn 1 phút lại sụt 1% pin. Phản ánh với trung tâm chăm sóc khách hàng, 1 ông thợ gọi đến giải thích do cái win c cài là win mới, chưa cập nhật hết. Máy mới mua, mới cài, cách mấy ngày chứ có phải mấy năm đâu. Gửi ultraview, thợ mở nay nọ. Bảo theo dõi chán chê xong tắt đi cũng không giải thích với khách hàng. Gọi lại thì nói với giọng khó chịu. Yêu cầu đổi mới, gọi trung tâm lần 1, trung tâm bảo sẽ có ngừoi gọi lại, không thấy. Lại gọi lần 2, vài tiếng sau có người gọi lại. Bảo phải mất thêm 15%… Rồi hiện tại cửa hàng em ko có máy này máy kia, sang thứ 2 em bảo thợ gọi lại…và cũng ko thấy…. Vỏ máy thì sờ vào đã lem nhem, ko động vào đâu, dat trong túi chống sốc, đặt ở ghế ô tô các bạn bảo trẻ con dùng bút bi vẽ vào… Nói chung, một trải nghiệm thieu thiện cảm với Dell 3550 và trug tâm chăm sóc khách hàng CPN cũng như đội ngũ thợ CPN Lê Hồng Phong, Hải Phòng. Trải nghiệm này khiến con người ta cảm thấy ko hài lòng và ko muốn quay lại.