1 /5 Mẫn Triết: NHÂN VIÊN KHÔNG RÕ SỰ VIỆC ĐÃ VỘI ĐI VU KHỐNG KHÁCH HÀNG. NHÂN VIÊN BẢO ĐÃ CHECK CAM RẰNG KHÁCH HÀNG CÓ LẤY NHƯNG KHI YÊU CẦU ĐƯỢC XEM CAMERA THÌ KHÔNG ĐỒNG Ý.
- Hôm qua ngày 1/2/2026 vào khoảng 21h50 tôi có đến cửa hàng để tìm mua đồ ăn vặt, sau khi tìm kiếm ở cửa hàng và không thấy món tôi cần tìm nên tôi đã đổi sang đi một cửa hàng khác để mua. Vì ở cửa hàng khác không dùng túi nylon nên tôi cầm tay món sản phẩm, sau đó qua khoảng 22h thì tôi có đi ngang qua khúc cửa hàng một lần nữa. Và đến 23h10 tôi được thông báo rằng tôi " lấy sản phẩm ở cửa hàng mà không thanh toán, đã có nhân viên check camera rằng tôi có lấy mà không thanh toán ". Tôi đã yêu cầu được xem video check cam và được báo lại là không được cho khách hàng xem ? Và rồi sau đó tôi đưa ra bằng chứng bao gồm bill thanh toán và tích điểm hội viên ở một cửa hàng khác thì được nhân viên báo lại rằng hiểu lầm vì thấy tôi đi vào tìm sau đó tôi đi ra mà không mua gì nhưng rồi sau đó trên tay tôi lại cầm 1 món sản phẩm và đi ngang. Hiện tại tôi chưa nhận được bất kì lời xin lỗi hay gì đến từ vị trí cửa hàng. Chưa kể tôi đã điện đến hotline nhưng không một ai nghe máy. Tôi yêu cầu một lời giải thích và tôi muốn xem đoạn check cam mà các bạn nhân viên cửa hàng bảo rằng là " tôi đã lấy đi sản phẩm mà không thanh toán ". Quản lý cửa hàng hãy coi lại nhân viên và sáng hôm sau tôi yêu cầu được lời giải thích thỏa đáng cho sự việc này, sự việc đã gây ảnh hưởng đến tôi tại khu vực làm việc khiến cho mọi người hiểu lầm tôi và gây ảnh hưởng đến tâm lý của tôi rất trầm trọng.
Contact với tôi qua mail này và tôi sẽ gửi contact riêng tư cho quản lý để giải quyết.