Đức Lê Complain about staff attitude Hasaki Hai Phong
Trong khoảng thời gian từ 11:00 - 11:30 ngày 12/9/2025, tôi đến Hasaki cơ sở Lương Khánh Thiện, TP.Hải Phòng. Nhân viên Thuỳ Dương đón tiếp và tư vấn không nhiệt tình, thái độ cau mày mỗi khi tôi hỏi và sử dụng điện thoại vào mục đích cá nhân (trừ lúc sử dụng để check giá sản phẩm).
Khi đến tôi đã chờ tới lượt để được xin tư vấn mua mỹ phẩm, tôi nói rõ yêu cầu và các sản phẩm cần mua. Vì là nam nên kiến thức mỹ phẩm của tôi ít, nên khi hỏi bạn nhân viên có hình thái cau mày và không nhiệt tình gợi ý các sản phẩm liên quan đến nhu cầu mua của tôi. Kiến thức về sản phẩm bạn có chia sẻ, nhưng riêng về gợi ý các sản phẩm liên quan thì không có. Tôi và bạn gái gắn bó với thương hiệu hơn 2 năm, lần này tôi 1 mình đến để chuẩn bị cho lễ kỷ niệm của chúng tôi.
Quản lý cửa hàng nên đào tạo lại nhân viên về thái độ và cách sale sản phẩm nhé, khách yêu cầu gợi ý mà nhân viên không biết sale các sản phẩm là sao? Chưa bao giờ đến shop mà thất vọng như thế, hay bạn này mới mà đào tạo kém? Quản lý của hàng chắc không cần doanh thu ạ, đào tạo kém thế hay quản lý khu vực đào tạo lại quản lý cửa hàng luôn giúp tôi! Thế có khác gì là 1 yếu tố ảnh hưởng xấu đến ngày kỷ niệm 7 năm của chúng tôi.
Bạn Thuỳ Dương nên xem lại cách làm việc của mình nhé, góp ý luôn với bạn sợ shop lại có thêm nhiều người như bạn. Thái độ thanh toán của bạn cũng không tử tế với khách hàng trước tôi đâu, bạn xem lại để công việc và bản thân tốt lên nhé!
Between 11:00 - 11:30 on September 12, 2025, I went to Hasaki Luong Khanh Thien branch, Hai Phong city. Thuy Duong staff was not enthusiastic in receiving and consulting, frowning every time I asked and used the phone for personal purposes (except when using it to check product prices).
When I arrived, I waited my turn to ask for advice on buying cosmetics, I clearly stated my requirements and the products I needed to buy. Because I am a man, my knowledge of cosmetics is limited, so when I asked, the staff frowned and was not enthusiastic in suggesting products related to my purchasing needs. You shared your knowledge about the products, but there was no suggestion of related products. My girlfriend and I have been with the brand for more than 2 years, this time I came alone to prepare for our anniversary.
Store managers should retrain their employees on attitudes and how to sell products. Customers ask for suggestions but employees dont know how to sell products. Ive never been to a shop and been so disappointed. Or is this new employee poorly trained? Store managers probably dont need revenue. Is training so poor? Or should the area manager retrain store managers to help me? Isnt that a factor that negatively affects our 7th anniversary?
Thuy Duong should review her work style. Im afraid the shop will have more people like you. Your payment attitude is also not kind to customers before me. Please review it to improve your work and yourself!
