1 /5 Thuỷ Ngô Ngọc: Tối lễ 1/5 gđ tôi có đến nhà hàng vào lúc 21h30, 1 buổi ăn đầy biến cố, và nhà hàng mang đến gd tôi 1 trải nghiệm ko vui. Từ nhân viên đến cả món ăn và không gian tệ. Về món ăn chị tôi gọi 3 cái ‘ trứng gà lấy lòng đỏ không lấy lòng trắng ‘ vậy mà nhân viên lại đem lên 3 cái trứng gà toàn lòng trắng ở trong đó, chị tôi gọi ba rọi heo bản lớn, đem ra 1 đĩa toàn mỡ, gd tôi đều gọi món liên quan đến bò wagyu, tất nhiên mấy món phải nướng trên đá và phải có cục mỡ, bên nhà hàng tiếc cục mỡ hay ntn, đem lên cho gd tôi còn mỡ vụn cắt sợi, tôi xin đến lần thứ 3 thì mới đem lên 1 chén mỡ cục bự, nướng bò wagyu trên đá, thì đá ko có gì để cố định nó, nó thích trượt ntn nó trượt, mỡ thì ko đủ để chét lên cục đá vì thế gd tôi nướng miếng thịt bị dính vô đá gây ra cảm giác ăn rất khó chịu, và bếp lên món rất lâu, lên đc 4 món thì gđ tôi phải đợi tận 15p 20p mới có món tiếp. Về không gian khi gd tôi dùng món ở nhà hàng, máy hút có vấn đề, khói nó cứ bay lên, lửa thì bừng bực gây ra cảm giác nóng cho gd tôi, khi phải ngồi nướng và làm cháy, dính miếng thịt. Về nhân viên phục vụ, gd tôi đi 5 ng, trên bàn chỉ có 3 bộ đĩa muỗng, thiếu nên tôi kêu bạn mang lên, đợi quài chả thấy bạn mang thêm 2 bộ đĩa muỗng cho gd tôi, lúc đem món trứng sai tôi yêu cầu đổi lại thì bạn trả lời vs gd tôi, thái độ khó chịu và còn nói ‘ em đem đủ 3 trứng cho chị r mà’, lúc sau tôi có order thêm 2 phần rong biển, tôi ko biết quy trình bên nhà hàng làm việc ntn, gd tôi ăn gần xong thì hỏi bạn 2 phần rong biển của gd tôi đâu, thì bạn ngơ ra và bảo ‘ chị đâu có order ‘. Và bên nhân viên mấy bạn đó tự ý bill khi gd tôi chưa hề gọi thanh toán, tôi đã di ăn nhiều chi nhánh nhà hàng bên mình, nhưng chưa có nhà hàng nào tự ý ra bill của khách như bên nhà mình. Tôi ko hiểu bạn ra bill để làm gi?. Lúc thanh toán xong cũng chả đưa hd cho gd tôi, lúc kiểm món thì nói vs em tôi, bill đầu bỏ món này, món kia cộng thêm bill sau vô tùm lum, tổng 3tr3 mấy. Và tren app của tôi nó báo có 2 bill? Nếu ko muốn nhận khách buổi tối, thì từ chối lun, chứ đừng nhận rồi mang lại cho khách hàng 1 trải nghiệm ko vui vẻ gi khi nhân viên khó chịu vs khách hàng, và tự ý ra bill thanh toán chẳng khác nào muốn đuổi khách hàng ăn nhanh rồi về sớm, cho tụi tui còn về?. Mong nhà hàng thay đổi cách làm việc lại.
