An Phát Computer Võ Văn Tần - (Shop Hồ Chí Minh)

5 /5 Ny Nhat: Nhân viên tư vấn dễ thương, nhiệt tình, chọn cấu hình máy vừa túi tiền. Hàng chính hãng, giao lắp gọn lẹ. Cảm ơn team An Phát nhiều lắm, lần sau chắc chắn quay lại và rủ bạn bè đi mua chung nha!

5 /5 Tuấn Lập Huỳnh: Mình đem máy qua bảo hành, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, khu vực đợi bảo hành có kẹo với cà phê hoa hoà tan cho khách dùng trong lúc đợi bảo hành.

5 /5 Đông Hoàng Thái Nhất: Cửa hàng uy tín, chuyên nghiệp, nhân viên hỗ trợ tận tình. Mình ghé mua laptop và được bạn Đức tư vấn rất rõ ràng, nhiệt tình. Không khí cửa hàng thân thiện, giá cả hợp lý, sản phẩm đa dạng. Đặc biệt ấn tượng với dịch vụ hậu mãi: dù máy đã hết bảo hành, bộ phận kỹ thuật vẫn hỗ trợ kiểm tra và sửa lỗi cẩn thận, không hề lơ là. Rất cảm ơn đội ngũ An Phát – đặc biệt là bạn Vũ bên bảo hành – vì thái độ phục vụ rất có tâm.

1 /5 Hai jimmy: Tôi đại diện cho một số công ty quy mô nhỏ đã hợp tác và mua hàng tại AP trong nhiều năm. Tuy nhiên, trong khoảng 1 năm trở lại đây, chúng tôi liên tục nhận được phản hồi từ họ rằng AP từ chối tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các thiết bị đã hết thời hạn bảo hành, đồng thời thường xuyên hướng khách hàng làm việc trực tiếp với Hãng/NCC/NPP. Cách xử lý này, theo đánh giá của chúng tôi, chưa thể hiện đúng vai trò và trách nhiệm của một đơn vị phân phối trong dịch vụ hậu mãi, gây khó khăn cho khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ lẻ. Chúng tôi kính đề nghị phía AP xem xét cải thiện quy trình tiếp nhận và hỗ trợ sau bán hàng, kể cả đối với thiết bị đã hết bảo hành, nhằm tạo sự thuận tiện và cảm giác được đồng hành cho khách hàng. Điều này sẽ giúp AP duy trì uy tín, sự tin tưởng và mối quan hệ hợp tác lâu dài với đối tác.