1 /5 Đông Anh Đặng Nguyễn: Có dịch vụ giao hàng trả phí trong 2h nhưng cửa hàng báo không có người để giao đúng hẹn, tôi báo cần trong tối nên đã đồng ý với phương án nhận vào lúc khoảng 22h hơn không đồng nghĩa với việc sẽ thoải mái cho việc nhận hàng vào lúc 23:27 mà không có tin nhắn hay cuộc gọi nào để báo sẽ tới trễ hơn thời gian dự kiến.
Giá trị đơn hàng không lớn nhưng cách vận hành thực sự không ổn. Đưa ra dịch vụ nhưng không có cách quản trị rủi ro cũng như cách xử lý tình huống hợp lý.