4 /5 Quỳnh Vũ Đức: Mình được giới thiệu tới shop để mua máy qua 01 người bạn, may mắn được gặp anh Chủ thân thiện, tư vấn oke. Tuy nhiên sau khi mua máy về được khoảng 2 tuần (mình ít dùng do mới tập chơi và cũng đi làm cả ngày), thì máy gặp tình trạng bị nứt và tróc phần da dán trên máy (rớt từng mảng) + lỗi lens. Mình có liên hệ và được hướng dẫn mang máy lên để kiểm tra. Có thể mình không "được thuận lợi" do hôm lên sửa máy thì không gặp được anh chủ mà là 1 bạn tư vấn (mình k biết tên chỉ biết bạn chạy chiếc harley khá ngầu!). Bạn này theo đánh giá của mình thì tư vấn khá qua loa, đôi lúc cũng không biết thực sự là mình đi bảo hành hàng mình mua, hay là đi năn nỉ đổi máy lại. Sau khi chốt sửa chữa máy thì bạn đề xuất phần lens shop sẽ chịu trách nhiệm, còn phần da thì sẽ nhận sửa nhưng chia 30/70. Mình có phản hồi là phần da này tự bong tróc không do lỗi người dùng nên nhờ shop xem lại. Cuối cùng chốt và để máy lại hẹn 02 tuần trở lên để shop liên hệ và thông báo chi tiết sửa chữa... Sau khoảng 02 tuần thì shop có liên hệ lại mình ( 1 tuần mình nhắn tin hỏi thăm 01 lần về tình trạng máy). Mình được đổi lại 01 máy cùng model (nhưng thực ra theo đánh giá thì mới và tốt hơn máy cũ). Shoot chụp cũng ít hơn 27k so với máy cũ là 43k. Cơ bản cũng hài lòng. Shop cũng freeship cho mình luôn, cảm thấy vui vì shop biết lắng nghe và xử lý ổn.
Mình chia sẻ câu chuyện của mình để mọi người có thể tự đánh giá, lựa chọn và quan trọng nhất là kiểm tra thật kỹ máy khi quyết định xuống tiền. Chúc shop làm ăn thuận lợi và phát triển hơn nữa.
