FPT Telecom - (Shop Hồ Chí Minh)

1 /5 Nhi Ly: Thái độ làm việc của kỹ thuật lẫn chăm sóc khách hàng siêu tệ, nói chuyện xấc xược, không coi khách hàng ra gì! Mình không sử dụng mạng nữa thì qua đòi như đòi nợ, vô cùng tệ! Đường truyền mạng thì yếu, chập chờn liên tục, gọi kỹ thuật viên qua hỗ trợ thì cúp máy ngang.

1 /5 Nhật Đông: Ko kết nối đc internet, báo tổng đài xong đợi hoài hơn 1 ngày ko ai xuống xử lý, cũng ko thông báo cho khách hàng biết.

1 /5 Võ Thị Thanh Ngân: Ê ý là stop cái vụ đòi thanh toán fee như đòi nợ được ko? chưa tới 10 tây mà 6 tây th đã gọi điện đòi ròi? có tháng nào nhà tui ko thanh toán đâu mà gọi như đòi nợ. Người ta đợi báo tiền nước rồi đóng 1 thể luôn chứ có 250k mà gấp v hả. Rảnh thì đi tiếp thị khách mới đi

1 /5 Diễm Huỳnh: Mong góp phần cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Tôi muốn hủy dịch vụ nhưng: - gọi điện 5 lần không bắt máy - tải hi pft về thao tác hủy thì báo lỗi kỹ thuật ( đã điền full thông tin như hướng dẫn ) - "Chat với CSKH" thì chỉ trả lời được những tin nhắn cố định, tôi hỏi lỗi tôi gặp là gì, thì không trả lời được _ giống như không có nhân viên trực tin nhắn - đến khi tôi nhắn tất cả phản hồi trên qua kênh ZALO thì có nhân viên điện lại cho tôi, hỏi lý do: tôi báo chuyển chỗ ở không dùng nữa, thì nhân viên chèo kéo "hỏi phòng trọ thử có ai dùng không nhượng lại" Đứng ở góc độ khách hàng, tôi rất không hài lòng, các bạn thiếu trách nhiệm, không chuyên nghiệp

1 /5 SDViCo Thi.: Chú Hoàng Nam Tiến mà biết chắc chú buồn lắm. Tất cả mọi người đều là khách hàng. Mở showroom là để mọi người đến tiếp cận với dịch vụ một bước gần hơn!