KIDO FLAGSHIP STORE - (Shop Thành phố Hồ Chí Minh)

1 /5 Duyên Nguyễn: 26/11/2025 - Khoảng 17:30 Mình vào cửa hàng với tâm trạng rất tốt vì hôm nay là sinh nhật mình. Tuy nhiên mình đã gặp chuyện không vui ở cửa hàng. Nhân viên trực phòng thay đồ có thái độ không tốt với khách hàng khi khách hàng nhắc lại bạn lấy size S do khách sợ bạn chưa nghe thấy vì bạn không thực sự phản hồi khách mà chỉ nói “Mời chị xuống thanh toán”. Lần được nhắc lại, bạn trả lời với thái độ không tốt, vẫn không trực tiếp nói về việc bạn đã nghe thấy chưa mà chỉ gằn giọng “Mời chị xuống thanh toán” thêm 1 lần nữa. Khách vẫn bỏ qua và đi xuống thanh toán, nhưng kết quả bạn vẫn không lấy và khách vẫn bị thiếu món đó. Kido là nơi mua sắm mình yêu thích vì chất lượng và mẫu mã nhưng dịch vụ khách hàng là một điểm cần cải thiện. Khách hàng có nhiều sự lựa chọn, rất khó để trở lại nơi khiến tâm trạng tệ hơn.

1 /5 thanh tuyen nguyen: Hôm nay ra store mua vì cần đồ gấp cho ngày mai. Biết cuối năm khách đông cs Trần Quang Diệu ko có chỗ đậu xe mình đã chạy qua Nguyễn Trãi thì rõ ràng lúc 19h20 dù có khách nhưng vẫn còn chỗ đậu xe bên hông nhưng bảo vệ tóc quăn ko cho đậu nói đi đâu đi lát quay lại. Nên mình ra quán cafe ngồi đến 20h00 vòng lại thì rõ ràng cho khách đậu vào chỗ lúc đầu nói không được đậu, lúc đó a ta vừa dắt xe cho khách ra thấy xe đến thì định nói chạy lên đi nhưng quay đầu lại thấy mình chở theo em bé thì từ chối kiu ko còn chỗ lại đuổi đi tiếp. Là từ lúc nào lựa khách cho vô cửa hàng vậy? Mình là khách của Kido chắc cũng phải 10 năm nhưng thực sự nay quá bức xúc. Thái độ nhân viên tệ vậy không biết chủ có biết không nữa. Quá tệ cho 1 buổi tối đi từ TQD qua Nguyễn Trãi mà ko dc vô đến ch nói gì mua đồ.

2 /5 Tran Giang: Mình thấy đã có nhiều bạn phản ánh về thái độ nhân viên và bảo vệ tại cửa hàng, nhưng có vẻ shop vẫn chưa cải thiện. Tối hôm nay lần đầu mình ghé store ở đây và trải nghiệm của mình vẫn chưa được tốt lắm nên xin phép góp ý chân thành : Trong phòng thử đồ, mình nghe hai bạn nhân viên trò chuyện khá ồn và có vẻ là chuyện cá nhân, khiến mình hơi mất thoải mái. Khi bước ra, mình phải tự đến quầy gọi thì hai bạn mới ngừng nói chuyện để hỗ trợ, thay vì chủ động để ý khách Khi mình ra về, mình đi ra cùng lúc với một bạn nhân viên. Dù xe mình để ngay cạnh chỗ ngồi của bảo vệ, nhưng anh bảo vệ hoàn toàn không để ý hay hỗ trợ gì, chỉ lướt qua trước mặt mình rồi sang bên kia dắt xe cho nhân viên của cửa hàng. Mình không biết quy định ở đây bảo vệ có bao gồm hỗ trợ khách dắt xe hay không? ( Mình mới đọc thêm đánh giá từ 5 năm trước bve ở đây đã bị đánh giá là ko lịch sự, ko hỗ trợ khách vậy mà tới giờ vẫn ko đổi người hay sao ta ? ) Nhiều brand khác dù giá mềm hơn nhưng vẫn hỗ trợ rất chuyên nghiệp. Mình mong brand có thể xem xét và cải thiện chất lượng dịch vụ tại store để tương xứng hơn với giá trị sản phẩm