LIB Gunpla (Librarian Gunpla) - (Shop Hồ Chí Minh)

5 /5 bách nguyễn: Shop bán mẫu mã và giá cả đa dạng, nhân viên tư vấn nhiệt tình. Sẽ ủng hộ thêm trong tương lai.

4 /5 Hoàng Lân Mạch: Hàng chất lương tốt đẹp mỗi tội đang rất cần dụng cụ như nhíp gắp sticker, bút sơn,... Luôn luôn trong tình trạng hết hàng mong shop nhập nhiều để có thể mua

5 /5 Văn Tùng Nguyễn: Mình muốn để lại 1 đánh giá công tâm với LIB, shop đầu tiên trong hành trình mình chơi Gunpla. Với tổng lịch sử mua năm 2025 cũng vài chục triệu đồng tại đây, mình có thể cũng là chỉ muối bỏ bể với tệp khách tại LIB song cũng là một khoản chi không hề nhỏ đối với phần lớn cộng đồng chơi Gunpla nên mình nghĩ mình có quyền nói lên trải nghiệm tại LIB. Có lúc hài lòng, có lúc khó chịu, nhưng công tâm mà nói, LIB là nơi mua hàng chuyên nghiệp với không gian mua hàng vừa ý mình nhất đất SG này: 1. Shop trưng bày đa dạng mặt hàng, gần như hỏi gì cũng biết vì dàn staff tư vấn rất đam mê Gundam, trừ các bạn chỉ thu ngân. Lần đầu mua hàng tại đây rất trọn vẹn vì những kiến thức về Kit đc LIB cung cấp đã làm tăng trải nghiệm sản phẩm. Tư vấn khá trung thực khi sẵn sàng nói lên điểm mạnh và yếu từng Kit, sẵn sàng recommend những lựa chọn tốt hơn, kinh tế hơn khi khách cần. 2. Chất lượng bao bì tuyệt vời. Đối với một người bị OCD như mình, mua hàng ở LIB gần như không phải lo về vấn đề Box. Có lần khi mình có nhu cầu đổi 1 box pre không đc "hoàn hảo", nhân viên sẵn lòng đổi cho. 3. Website tuy bị phê phán khá nhiều nhưng với mình là đủ, vừa đủ. Tuy nhiên, shop nên coi kĩ lại SKU vài sản phẩm, vì có vài lần mình kiếm sp trên web hiện có và đặt để tới mua nhưng khi chạy tới shop thì staff báo hết, khá buồn. (Yes, vì ở gần nên ko alo trước, bị tầm 2 lần là mình đã biết để call hỏi trước nhưng vẫn kiểu hụt hẫng vì nghĩ còn hàng). 4. Hàng về sớm hơn mặt bằng chung các shop vài ngày nên việc ghé LIB để tham khảo list hàng là khá hữu ích. 5. Pre-order cùng sản phẩm ở các đợt stock khác nhau. Nếu LIB thật sự không muốn khách mua quá nhiều một sản phẩm thì hãy cấm ngay từ đầu. Việc mình pre-order các sản phẩm giống nhau đã trigger 1 bạn staff đeo kính tóc xoăn chăng? Vì bạn ý cứ liên tục trêu và gọi mình là reseller? Trong khi mình bảo nếu cần thì hãy đến nhà mình show sản phẩm đã ráp và tủ trưng bày cho bạn thì lại im và tiếp tục cứ gặp là trêu, việc này là cực kì khó chịu vì: Thứ nhất, khi tìm hiểu rộng thêm thì giá mua ở LIB không hề rẻ hơn, thậm chí có thể giá pre còn mắc hơn hàng sẵn ở vài shop và việc LIB bị cộng đồng bảo là bán mắc đã không quá lạ, mình hiểu vấn đề này nên chả bảo giờ đem chuyện giá cả lên để phê bình. Cái mình muốn mua ở LIB là sự chu đáo, trải nghiệm và sự tôn trọng khách hàng như những lần đầu. Cộng với việc lúc đó mình cũng đang coi 1 clip ở 1 nhóm Gundam thì thấy đoạn resell bị so sánh = chó nên mình khá khó chịu, cảm giác như bị chửi là chó vậy. Từ lúc này, mình đã không còn coi LIB là nơi lui tới vì sự thoải mái đã bị phủi đi mất. -> Dàn staff ở LIB trẻ trung và nhiệt huyết nhưng cũng cần hạ cái tôi xuống vì trong giờ làm, thì bạn là người cung cấp dịch vụ, bạn có thể phê phán, đánh giá khách hàng ở ngoài giờ và sau lưng họ được không? -> Shout out: 10 điểm cho bạn nhân viên nam hay mặc áo đỏ, đeo kính có nét râu quai nón. Cực kỳ dễ thương, tận tâm, hết mình vì khách và làm đúng vai trò mình. -> Bạn nhân viên tóc xoăn mặt hơi mụn nên coi lại thái độ vì rất hay có những không hay như trên. Dù bạn chẳng biết cái gì. -> Có 1 lần mình vào LIB hồi tháng 5-6, mình hết 3G nên có hỏi pass wifi mà mấy bạn đều đã đi xếp hàng, khi mình hỏi thì bạn staff có chỉ ra bảo nhờ 1 nhân vật mà sau này mình biết mấy bạn gọi là "Thầy Bạch" nhập wifi giùm thì đc trải nghiệm tệ thứ 3: "Bạn ơi cho mình hỏi pass wifi ạ" Bạch: "Ờ, đợi xíu" Chờ... ~5p "Bạn ơi wifi là gì thế?" Bạch: "Ờ ờ đợi đi xíu bấm cho" (Bạn ấy bấm điện thoại từ đầu đến cuối) Chờ thêm... Bạch: Biến mất :) -> Vài lần có tương tác với shop tại chỗ khá cao hứng nhưng những khi shop đăng bài nhưng có vẻ bị bơ nặng và shop chỉ rep những khách hợp rơ chăng :)) cái này không trách shop chỉ là cảm giác bị bơ nên mình không thèm tương tác trên fanpage nữa. Review khá dài nhưng từ trải nghiệm thực tế, với mình LIB vẫn luôn là 1 shop S tier. Có vài điều lấn cấn như đã nêu nhưng chúc shop một năm 2026 thành công và phát đạt hơn, chạm được tới nhiều tệp khách hàng hơn, nhất là dự định hướng tới tệp khách nhỏ tuổi sẽ thành công từ content đến danh mục sản phẩm nhé.

5 /5 Huy Phúc Võ: Bạn quản lý và nhân viên rất vui vẻ và nhiệt tình, đặc biệt là 2 bạn nhân viên nam. Kiến thức về Gundam rất tốt. Mình đã mua rất nhiều thể loại Gundam tại LIB nhưng giờ mới bình luận. Sẽ tiếp tục ủng hộ shop trong thời gian tới.