Cửa Hàng Mobifone Phú Nhuận - (Shop Hồ Chí Minh)

1 /5 Dark Knight: Tôi rất thất vọng với dịch vụ tại cửa hàng Mobifone này. Khi tôi bước vào, tôi được yêu cầu ngồi xuống và chờ đợi ngay lập tức. Lúc đó chỉ có hai khách hàng đang được hai nhân viên hỗ trợ, trong khi một nhân viên khác có vẻ đang rảnh. Tuy nhiên, tôi không nhận được lời giải thích rõ ràng và chỉ được để chờ một cách thụ động. Tôi chỉ cần nạp tiền đơn giản nhưng quá trình lại mất nhiều thời gian hơn cần thiết, dù đây chỉ là một thao tác rất cơ bản. Ngoài ra, tôi có đề cập rằng kết nối internet thường không hoạt động tốt ở Quận 12, Sài Gòn, nhưng tôi không nhận được câu trả lời hay giải thích cụ thể. Khi tôi hỏi để được làm rõ, thay vì phản hồi chuyên nghiệp, nhân viên chỉ mỉm cười và thậm chí có một chút cười nhẹ mà không cung cấp thông tin hữu ích. Điều này khiến tôi cảm thấy không được coi trọng với tư cách là khách hàng. Tôi cũng hỏi liệu có thể nói chuyện với một đồng nghiệp khác hay không, nhưng họ không thể xác nhận đơn giản là người đó có mặt hay không. Tôi nghĩ giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp hơn sẽ rất cần thiết. Quá trình thanh toán cũng khá chậm và chưa thuận tiện. Vào năm 2026, tôi mong đợi dịch vụ hiện đại và hiệu quả hơn. Ví dụ, mã QR cho thanh toán cá nhân có thể được đặt sẵn trên bàn để khách quét nhanh, giúp mọi thứ nhanh chóng hơn nhiều. Tôi hy vọng cửa hàng có thể cải thiện hiệu quả làm việc và sự hỗ trợ khách hàng, vì một cửa hàng viễn thông nên cung cấp dịch vụ nhanh chóng, rõ ràng và chuyên nghiệp. Một điều chắc chắn là cá nhân tôi sẽ không quay lại một nơi như thế này nữa, vì sự tôn trọng dành cho khách hàng là điều quan trọng nhất. ⭐ Vì những lý do đó, tôi đánh giá 1 sao.

1 /5 Trung Che Hong: Quá tệ Hôm nay tôi đi làm lại cái sim, do đang xài tự dưng báo sim không nhận dạng, ra cửa hàng tại Hoàng Văn Thụ làm thì ngồi chờ vì các quầy đang bận, chờ 1 lát thì có 1 bạn nam đi ngoài vào tiếp nhận làm thủ tục cho tôi (ở quầy số 2 bên trái đi vào) tuy nhiên lời nói và thái độ cộc cằn, ăn nói ko chút thiện cảm…làm cho người nghe cảm thấy khó chịu và bực bội. Đề nghị nên coi lại thái độ giao tiếp với khách hàng

4 /5 Ly Trần Lâm Quỳnh: Nhân viên rất là dễ thương, hề hước và hỗ trợ nhiệt tình luôn. Tuy nhiên mình trừ một sao do mặt tiền buổi tối không có chút đèn nào, nó tối thui luôn rất khó nhìn thấy. Đề nghị shop mở đèn lên để khách thấy dễ hơn

4 /5 Mục Du (Đi & Đi): Ghé lại nơi này sắp hết giờ làm việc, các Bạn nhân viên vẫn miệt mài phục vụ khách...rất đáng khen. Không gian rộng, thoáng mát mẽ..nhanh chóng và chính xác.

5 /5 LÊ NAM: Đã vào rất nhiều cửa hàng, của nhiều nhà mạng khác nhau. Nhưng cửa hàng này là tôi thấy ưng ý nhất, từ khâu giữ xe, lấy số đợi cho đến khâu giải quyết dịch vụ... tất cả đều rất chỉn chu, thân thiện. Văn phòng thì hiện đại, sạch sẽ, mát lạnh, có cả nước uống cho khách hành.