Hanh LeThi Chào shop, mình là một khách hàng thân thiết đã ủng hộ sản phẩm móc khóa khắc tên của bên mình nhiều lần. Lần quay lại này, mình có một vài chia sẻ mong shop lắng nghe để cải thiện dịch vụ tốt hơn.
Về chất lượng, 2/3 sản phẩm vẫn khiến mình hài lòng. Tuy nhiên, về phần đóng gói và phục vụ, mình hơi hụt hẫng so với trước đây. Lần trước mình mua 3 món được đựng trong túi giấy lớn rất chỉn chu, dày dặn. Lần này, cả 3 món lại được để chung trong một túi giấy trắng nhỏ khá mỏng và sơ sài, khi mình hỏi thì 1 bạn nhân viên báo hết túi và yêu cầu mình trả phí nếu muốn đổi túi lớn.
Mình rất yêu thích sản phẩm của shop, nhưng sự thay đổi về cách chăm sóc khách hàng và tiêu chuẩn đóng gói lần này làm mình cảm thấy chưa thực sự được trân trọng như những lần đầu. Hy vọng shop ghi nhận để những khách hàng sau được trọn vẹn hơn mình ạ.
