Promax Studio - (Shop Hồ Chí Minh)

5 /5 Dương Thị Ngọc Thế: Mình mua hàng ở đây cũng mấy năm rồi. Mình rất hài lòng khi mua hàng tại Baseus Hoàng Hoa Thám. Nhân viên ở đây cực kỳ nhiệt tình, mình hơi khó tính nên test sp nhiều nhân viên vẫn vui vẻ hỗ trợ. Chất lượng sản phẩm ở đây thì khỏi phải bàn, chính sách bảo hành cũng hợp lý. Rất rcm mọi người muốn tìm đồ công nghệ thì đến đây.

1 /5 Quân Nguyễn Lê Anh: Dịch vụ tệ , sản phẩm lỗi mà bảo hành quá lỗi thời giữ hộp mới bảo hành mua về sử dụng con giữ hộp lại làm gì không biết , đề nghi công ty nên nâng cấp dịch vụ

5 /5 Quí Đạt: Đổi mới bảo hành khá nhanh, dây mình lỗi test có lỗi nên được đổi ngay, khá hài lòng, sẽ ủng hộ trong thời gian tới.

2 /5 Cat in town Lovely: đơn giao hàng online CHẬM Mình đặt đơn online khi thấy ads chạy giới thiệu tai nghe. Sau khi chọn mẫu tai nghe bluetooth mình thanh toán xong , có phí giao hàng 20.000đ. chờ 5 ngày không thấy giao , gọi điện 2 ngày ngày thứ 3 mới có nhân viên trả lời , và hết hàng Mình đi 8km đến cửa hàng gần nhất lấy tai nghe , và được nói là đổi qua cùng loại sp , khác nắp . Chờ thì lâu, sp ko đúng. Khách đặt online mà phải tự chạy đi lấy. Nhưng khi mình thắc mắc về phí giao hàng thì nhân viên không muốn trả lời , nói là do đổi loại sản phẩm nên mình phải chịu phí đổi đó , giá 20.000d. Cách nói thay đổi trắng đen như vậy khách hàng không hề thích đâu ạ. Và sau khi mình có trải nghiệm tệ này , mình thì không có suy nghĩ quay lại shop mua sản phẩm nào khác, online hay offline. Cập nhật trả lời sau khi shop phản hồi email mình : Chào shop , mình thật sự không muốn đôi co hay tranh cãi không cần thiết, chỉ là muốn phản ánh cảm nhận của khách hàng về dịch vụ của shop bạn. Không biết shop có nghe ghi âm hay check cam hay bằng cách nào để biết, nhưng lúc mình gọi điện thoại hỏi về đơn hàng online , nghe từ nhân viên là hết hàng mẫu tai nghe mình đặt thì mình có hỏi lại , về sp đổi thì cùng mẫu cùng loại đúng ko , và nhân viên của bạn đã xác nhận là đúng. Còn về việc giá sp thì mình mặc định cùng mẫu cùng giá, ko lẽ khác giá ạ ?. Và bên phía nhân viên bạn KHÔNG có nói qua điện thoại bất cứ thông tin gì về việc số tiền sp lên hay xuống , thay đổi như thế nào. Đến cửa hàng sau khi mình hỏi lại 2 lần nhân viên mới nói sp nắp đục như này như kia. Giá hàng chênh lệch đó mình đến cửa hàng mới biết ạ. Việc mình chạy xe 8km từ hóc môn đến tận cn tân bình , vào 12g trưa là quá mệt để hỏi lại lần nữa về sp. Không phải mình complain về chênh lệch giá cao thấp, hay tiền phí giao hàng 20.000đ đâu ạ . Mình chỉ muốn chốt lại : dịch vụ giao hàng kém , giao đơn online chậm ( nếu bạn nói mình hãy đặt hoả tốc cho nhanh thì thôi mình không dám nói lại ) , chăm sóc khách hàng từ online đến offline không tốt, để khách hỏi lại mấy lần. Sản phẩm này có sử dụng tốt đi chăng nữa thì ấn tượng về thương hiệu của shop bạn sẽ là 0/10 . Xin chào, Vào 16:04, Th 6, 23 thg 6, 2023 Baseus Việt Nam