Michael Brown TÚI BỊ LỖI. DỊCH VỤ LÀM KHÁCH HÀNG THẤT VỌNG
Tôi đã mua Balo laptop Sakos Armore vào tháng 12 năm 2023.
Ngay sau tháng 3 năm 2024, dây đeo vai bên phải đã bị rách. Tôi đã trả lại cửa hàng để được sửa chữa theo chế độ bảo hành 2 năm. Sau 10 ngày, vết rách đã được khâu lại.
Vào tháng 5 năm 2024, dây đeo vai bên phải lại bị rách lại. Lần này quay lại cửa hàng thay vì bảo hành, tôi đề xuất yêu cầu đổi sản phẩm mới, yêu cầu này khá hợp lý vì đây vì chỉ trong thời gian ngắn (2 tháng) dây đeo bị rách trở lại. Lần 1 bảo hành đã không hiệu quả, thì dù giờ có bảo hành lần 2,3 đi nữa thì sản phẩm sẽ vẫn mau bị rách lại thôi. Tôi không muốn tốn nhiều thời gian cho việc bảo hành hết tháng này qua tháng nọ.
Tuy nhiên, yêu cầu của tôi đã bị từ chối.
Quá thất vọng về chất lượng của túi Sakos đã mua, và trải nghiệm dịch vụ tại đây.
Tôi sẽ đi sửa ở nơi khác và sẽ không bao giờ quay lại Sakos lần nào nữa
QH PT
Faulty Bag. Disappointing Service.
I bought the Balo laptop Sakos Armore in December 2023.
As soon as March 2024,the right shoulder strap had split. I returned it to the shop for it to be fixed under the 2 year warranty. After 10 days, the split had been stitched up.
In May 2024, the split in the right shoulder strap had reopened. When visiting the shop and being offered a repair , I thought it would be reasonable to ask for a replacement as this was the second time this had happened in a short period of time. On the reasoning that a repair did not fix the issue the first time , a repair is probably not going to fix it the second time.
To which I was refused.
Quite disappointed with the quality of this Sakos bag and the service I have experienced.
I will get the repair elsewhere and will not buy from Sakos the next time I need a bag.
