1 /5 Võ Ngọc Lê Duy: Rất tệ. Thái độ nhân viên ở đây cực kì tệ.
Đây không phải lần đầu tiên mình sử dụng dịch vụ của VNPost, nhưng ở Bưu điện Tân Định thì dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ ngoài sức tưởng tượng của mình.
Gửi 1 đơn hàng thôi nhưng không hiểu sao không thể gửi được dù địa chỉ và số điện thoại rất rõ ràng. Gửi cũng nhiều lần rồi chứ không phải 1 lần nhưng lần này bảo rằng ko thể giao được thì rất là vô lý.
Bên cạnh đó thái độ rất không tôn trọng khách nha, ủa bỏ tiền dùng dịch vụ mà có phải dùng free đâu? Giao hàng tốn phí đã ko giao đc? Oke thì chuyển hoàn lại tốn phí cũng oke. Nhưng vì mình đi làm không ở nhà nên mới nhờ lưu bưu điện. Khách lạ ai biết kho bưu điện ở tầng 2 đâu? Nên mới cố gắng đi vô hỏi lễ tân tầng 1 có bà cô già già siêu hách dịch luôn hỏi ở đâu thì mồm cứ kêu không biết không biết bưu điện nghỉ rồi??? (Bưu điện 6h nghỉ nhưng lúc đó là 5h50 ofc vì mình vừa đi làm về nên ghé sang) xong đó thì gọi anh Thiện shipper bên bưu điện nói hộ cho thì mới được chỉ dẫn lên kho trên lầu 2. Ủa vậy thì hướng dẫn khách mai lên lấy? Chứ thái độ đuổi khách như đuổi tà là sao???
Nói chung là dạo gần đây mình có thể cảm nhận được chất lượng dịch vụ tệ, thái độ tệ nốt. Tốt nhất thì các bạn có thể làm việc ở đâu nhưng đừng là VNPost là được.
