1 /5 Thuy Duong Nguyen: Mình đã ăn Kichi ở khá nhiều chi nhánh, từ Sài Gòn đến Cần Thơ. Trộm vía các cơ sở trước đây chất lượng khá đồng đều, khác nhau chủ yếu ở giá. Nhưng lần này thật sự là trải nghiệm tệ nhất, từ service đến đồ ăn.
Ngay từ đầu, nhân viên không chủ động hướng dẫn. Khách đứng xem giá cũng không ai hỏi han, phải gọi thì nhân viên mới ra. Tư vấn nhanh nhưng rất kiệm lời, mình phải hỏi đi hỏi lại, cảm giác khá ngại và không được tôn trọng — kiểu bỏ tiền ra mà như đi xin ăn, rất khó chịu.
Trong quá trình ăn:
• Nhân viên không take note kỹ, nên thường xuyên ra thiếu món đã gọi
• Đồ lên rất chậm, đặc biệt sau khi hạ băng chuyền thì càng lâu
• Gọi nhân viên khá khó, có lúc gần như không thấy ai, chỉ thấy một quản lý ngồi xa nhưng gọi cũng không được hỗ trợ
Về nước lẩu thì thật sự thất vọng:
• Nước lẩu mặn, thiếu vị
• Đổi 2 lần vẫn dở
• Lẩu Thái mặn nhưng không ra vị Thái
• Thêm 5k đổi sang lẩu nấm cũng chỉ… mặn
=> Nói chung là không có vị, rất khó ăn
Bọn mình đi 3 người (trong đó có 1 bạn từ miền Nam ra, khẩu vị khác nhau) nhưng đều chung cảm nhận là khó nuốt. Ngồi từ khoảng 2h, hơn 2 tiếng nhưng đồ lên rất ít.
Đến cuối tuii mình rate 1 sao với nvien được nhân viên mời 10k tiền đổi 2 lần nước lẩu :D
Điểm cộng hiếm hoi là buffet tráng miệng ổn, còn lại thì thật sự không xứng đáng với trải nghiệm trước giờ của Kichi.
