2 /5 Phương Hà: Mình từng ăn Bếp quán ở cơ sở Nguyễn Văn Lộc 2 lần rồi, nay quay lại lần thứ 3 mà thấy thất vọng cực kỳ. Về đồ ăn, các món nóng khi được mang ra chỉ còn ấm, chứ không nóng hổi. Nhân viên thì thái độ hời hợt, mình có gọi món hàu nướng mỡ hành, quán làm siêu nguội tanh không thể ăn được, mình có báo nhân viên làm nóng đồ lại mà nhân viên thái độ không nhiệt tình. Sau khi mang vào làm nóng lại nvien mang ra vẫn lạnh nguyên, không thể ăn được. Mình có góp ý là hàu tanh quá không thể ăn được mà bạn nhân viên tên Quỳnh cũng không phản ứng tiếp thu hay xin lỗi khách. Mình báo thanh toán và gói đồ mang về thì nhân viên chỉ nhanh chóng thanh toán và không gói đồ lại cho mình. Do đồ ăn cũng không ngon nên thôi mình cũng chả nhắc lại việc gói đồ về nữa. Trước đây mình ăn ở quán sau khi khách ăn xong, nhân viên dọn bàn rồi mới mời trà và kẹo lạc nhưng bây giờ không, nhân viên để nguyên đồ ăn thừa và đặt đồ tráng miệng lên đồ thừa. Quán cần training lại nhân viên.