Siêu thị Điện máy XANH - Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội
Lưu Thị Xuân Laptop mới mua 2 tháng mà dính hàng loạt lỗi: màn hình cong, không gập khít bàn phím; viền gần bản lề hở dù máy được giữ cực kỳ cẩn thận; cạnh máy có vết xước sẵn nhưng bị nhân viên che khi giao; dùng tác vụ nhẹ như Edge, YouTube cũng nóng ran, tản nhiệt lệch; quạt kêu to, ồn ngay cả khi chạy cơ bản. Đây rõ ràng là lỗi máy, thế mà gọi CSKH thì bị từ chối bảo hành với lý do “lỗi hiếm gặp” – coi thường khách hàng, bắt người mua đi “van xin” như thể mình sai. Bỏ tiền triệu ra để nhận về cục bực mình thì ai chấp nhận? Tôi yêu cầu ĐMX/Thế Giới Di Động Phùng Hưng phải chịu trách nhiệm, đổi/trả máy ngay. Đừng đổ lỗi, đừng phủi tay. Khách hàng không phải trò đùa!
