FamilyMart - (Shop Thành phố Hà Nội)

4 /5 hong anh Nguyen: Có không gian vừa thoải mái, chỗ ngồi nhiều cho khách ngồi. Bàn ghế cũng đc các bạn nhân viên vệ sinh liên tục nên tương đối sạch sẽ.

1 /5 Phương Đỗ: có nhiều lần ghé fam gặp 2 bạn nhân viên nữ có thái độ rất thô lỗ với khách. Đợt mình đi vô mua cái bánh mì que, lúc mình xem giá trên bao bì thì thấy là 21k nên mới lấy, ai ngờ lúc tính tiền thì nv bảo là 36k, mình có hỏi lại thì bạn nv nữ rất thái độ và khó chịu vs mình và nhất quyết là cái bánh mì que đó 36k. Sau đó mình kh muốn đi lại chỗ fam đó nữa nên 1 thời gian sau mình ms quay lại, lúc đó có 1 bạn nv nữ khác cũng rất thái độ với khách. Lúc có người khách vào mua và đi ra quên đóng cửa, chị nhân viên đó đã rất khó chịu và nói lớn là bộ bị điếc hay gì mà kh nghe. Mình gặp 2 bạn nhân viên đó vài lần nữa nhưng vẫn có thái độ quá đáng và khó chịu vs khách. Không hiểu tại sao mình bỏ tiền ra để mua đồ ăn chứ không phải đi xin mà lại bị đối xử như vậy, cũng hiểu tại sao fam ở đây lại bị đánh giá 2.7 sao

1 /5 Thựq Qĩnh: Mình đến store vào khoảng 21h15p ngày 21/10 lúc này trời đang mưa rất to, đúng là mục đích của mình ghé vào là để trú mưa nhưng mình cũng đang đi mua đồ ăn tối nên có thể dùng bữa tại đây. Nhưng bạn nhân viên nữ trực ca lúc đó nói rằng xe mình đậu trước cửa ra vào (xe đông, mình đậu xe ở vị trí đó vẫn có thể ra vào được) và bảo mình dắt xe ra đậu chỗ khác chứ ko đậu trước cửa, nhưng lúc đó cũng có 1 nhóm người khác chạy xe vào và chặn đường để mình dắt xe ra khỏi chỗ đó, mình kêu bạn nhân viên ns vs những người chặn xe mình trước thì bạn nữ đó thái độ như thể không phải trách nhiệm của bạn, chỉ cần mình dời xe ra chỗ khác là được. Mình ko biết training kiểu gì nhưng nói chung thái độ nhân viên thì tệ, còn không biết nhìn vào tình hình thực tế lúc feedback điều đó cho khách.

1 /5 Triều (Bối): Mình ghé cửa hàng lúc 3h20 (25/7) bạn nam nhân viên hành xử cực kì tệ, để các thùng hàng chắn ngang lối đi, chắc không muốn khách vô mua hàng. Khi mình tới gọi món thì nhăn mặt, thở dài, mệt mỏi đứng dậy và đi lết lết tới quầy. Bạn nhăn mặt và thở dài không dưới 3 lần khi thanh toán cho mình. Nếu thấy mệt mỏi quá thì nghỉ ở nhà dùm! Làm dịch vụ mà trưng cái mặt đó ra cho ai xem? Mình không bao giờ đánh giá xấu và nhất là đánh giá chtl vì mình biết hầu như thái độ nhân viên ở mọi nơi đều không tốt (không riêng family) nhưng bạn nam này là trường hợp cực kì cực kì tệ hại. Mong các SM và AM xem xét trường hợp này vì mình thấy cũng có vài đánh giá không tốt trong ca làm của bạn

1 /5 Mịn Đặng: Mình có trải nghiệm không tốt với nhân viên mới tại cửa hàng sáng nay, mình order 1 lẩu hopot combo 33k và 1 americano, bạn nhân viên order cứ thêm 1 toping lại quay ra bấm bill, ly lẩu 5 topping bấm bill 5 lần, trong lúc đang làm đơn cho mình thì bạn quay ra làm đơn cho khách khách đến sau mình, dù mình đã nhắc nhiều lần là mình đang gấp, tới việc tính tiền quẹt thẻ cũng gặp vấn đề, phải nhờ bạn nhân viên cũ vào làm, bạn nhân viên cũ vui vẻ nhanh nhẹn