Alice Nguyen Thái độ phục vụ của nhân viên không đồng nhất. Có lần rất niềm nở, mở cửa cho khách, chào hỏi ngay khi nhìn thấy khách.
Có lần thì hờ hững, không chào hỏi khách, trong khi lúc đó ở cửa hàng cũng không đông. Sau đó khi khách lên tiếng thì mới hỏi khách cần gì và bảo khách ngồi chờ. Cần xem lại và giữ vững chất lượng dịch vụ.