1 /5 Ngọc Ánh Nguyễn: Trải nghiệm mua hàng: Tệ
Chất lượng sản phẩm: Bình thường, có lỗi
Chăm sóc khách hàng: Tệ
Form giày: Đẹp
Da: Thật
Không gian: Nhỏ, hơi khuất, ánh sáng tốt - bắt mắt
Về giày còn khá nhiều lỗi nhỏ, cố đấm ăn xôi thì tạm chấp nhận được. Form dáng đẹp, đường chỉ may đẹp. Tuy nhiên, bạn tư vấn khá tệ, bạn gầy da đen, mặt hơi mụn nói chuyện tư vấn không nhiệt tình và thái độ hời hợt không chuyên nghiệp, không vui vẻ với khách hàng. Mình là người bỏ tiền ra mua và sử dụng dịch vụ không phải để nhận lại cái thái độ và vẻ mặt xấu tệ, khó chịu đó của bạn. Những câu hỏi rất bình thường về bảo hành sản phẩm, lỗi sản phẩm không có gì khó khăn để bạn tỏ thái độ trịnh thượng với khách hàng. Ai làm khó la mắng bạn, ai bị điếc hay sao phải to tiếng với khách nhỉ? Dây chuyền sản xuất hàng loạt là lí do chối bỏ trách nhiệm sản phẩm lỗi hả? Cái mình cần là cách khắc phục và bảo hành chứ lôi ba cái lí do vớ vẩn ra lừa ai? Bạn chưa bao giờ mua hàng hay sao đưa lí do chuối không thể chuối hơn ra giải thích với khách vậy? Làm dịch vụ là bộ mặt của cửa hàng, đã xấu rồi còn xấu nết là sao nhỉ? Không đẹp người thì cũng phải đẹp nết chứ! Lần đầu trải nghiệm nhân viên tệ không còn gì tệ hơn, cả quá trình mua hàng đối thoại với bạn câu nào, hỏi câu nào cứ như bạn đang vả mặt khách hàng ấy. Về shop mình không có ý kiến gì, mưa gió chạy đường xa còn gặp ca nhân viên không ra gì như tự mua bực vào người.
