VNPT Vinaphone 57 Huỳnh Thúc Kháng - (Shop Hà Nội)

1 /5 Huyền Nguyễn: hôm nay e có việc điện lên vnpt bảo hiểm nhờ hỗ trợ, nhân viên trực tổng đài k thèm nghe mình giải thích hết, đã chặn họng kêu tóm lại là muốn hỗ trợ cái gì, kh hiểu nổi. 1 tập đoàn lớn mà k training nhân viên chăm sóc khách hàng, để nhân viên lộng ngôn và bất lịch sự như vậy 13:27 phút 03/02/2026 , nhân viên nữ nói giọng miền Trung, không biết bên mình có xử lý vấn đề không ạ

3 /5 Dung Vũ: Hội viên Titan mà phải chuyển mạng vì chất lượng 3G ở những nơi xa xôi quá kém, trong nhà mà khu vực kín sóng cũng kém. Chất lượng dịch vụ tệ, khách tới không có một lời chào từ bảo vệ đến nhân viên trực, khi tôi tới cũng có 2 vị khách khác đang ngồi ở quầy. Mỗi nhân viên tiếp 1 khách còn khách hàng mới tới cứ đứng đó chờ, bao giờ mở lời nhân viên mới trả lời. Có lẽ họ đã làm việc quá lâu để chai sạn cảm xúc khi tiếp xúc với khách hàng.

1 /5 Phượng Trần Thị: Thông tin là 8h tối đóng cửa, 6h30 đến thì bảo k tiếp từ 6h, nhân viên vẫn ngồi k hiểu để làm gì. Dịch vụ quá chán

1 /5 Quyết Nguyễn: Hệ thống vinaphone và nhân viên, lừa đảo, cố ý xử lý giải quyết vấn đề khách hàng nạp tiền nhưng ko chuyển mã thẻ hơn 7 ngày, để đóp thêm tiền khách hàng, và yêu cầu hoàn tiền booic thường tổn thất, nhân viên đã tiếp nhận có thông tin, nhưng vẫn ko hoàn trả

1 /5 Shin: Vinaphone đã mang đến cho tôi một trải nghiệm dịch vụ khách hàng độc nhất vô nhị. Chuyển mạng giữ số mà như đánh đố, gần tháng trời số điện thoại ngủ đông. Nếu Vinaphone tiếp tục phát huy tinh thần thiếu trách nhiệm này, tôi nghĩ chúng ta nên cùng nhau tôn vinh sự độc đáo này bằng cách chuyển sang nhà mạng khác để họ có thể tập trung hơn vào việc không phục vụ khách hàng!