4 /5 Huy Phi Hồng: Đây là lần đầu tiên tôi đến ăn tại nhà hàng này. Về món ăn, cảm nhận cá nhân của tôi là ở mức ổn, không quá xuất sắc nhưng cũng không có điểm gì khiến mình phải phàn nàn.
Về chỗ để xe, nhà hàng có lợi thế khá rõ khi nằm cạnh một bãi đỗ xe rất rộng, việc gửi xe thoải mái, không phải loay hoay hay mất thời gian. Không gian bên trong được thiết kế với màu vàng làm chủ đạo, đan xen là những bức tranh về người phụ nữ Huế, tạo cảm giác khá đặc trưng và đúng tinh thần địa phương.
Nhà hàng có tầng hai, tuy nhiên lần này tôi ngồi và dùng bữa ở tầng một. Trải nghiệm khiến tôi chú ý nhất lại đến từ một chi tiết rất nhỏ. Khi tôi vào khu vực rửa tay, tôi thấy nhân viên đang lau sàn. Điều đó cho thấy họ khá chú trọng đến vấn đề vệ sinh. Cá nhân tôi khi đi ăn uống ở đâu cũng rất quan tâm đến yếu tố này, thậm chí nếu muốn đánh giá nhanh một nơi có chỉn chu hay không, tôi thường vào khu vực nhà vệ sinh là biết ngay.
Nếu chấm điểm tổng thể, tôi đánh giá không gian khoảng bốn sao, món ăn bốn sao và dịch vụ cũng ở mức bốn sao. Tuy nhiên, có một chi tiết nhỏ khiến tôi hơi tiếc. Tôi để ý chiếc quạt đặt dưới sàn dùng để làm mát thì phần cánh quạt hơi bẩn. Với tôi, khi một nhà hàng đã quan tâm đến vệ sinh ở những khu vực lớn, thì nếu chú ý thêm đến những tiểu tiết nhỏ như vậy, trải nghiệm của khách hàng sẽ trọn vẹn hơn và tạo được thiện cảm rõ ràng hơn với thương hiệu.
Đôi khi chính những chi tiết rất nhỏ lại quyết định cảm xúc của khách hàng sau khi rời khỏi quán.
