Highland Coffee - (Shop Thành phố Huế)

1 /5 CY HA: Quán có mấy khách mà không dọn bàn, cứ ngồi nói đùa với nhau trong khi có 3 nhân viên 1 ca, cứ ngồi đùa cợt nhau. Trời lạnh mà bật điều hoà lạnh muốn xỉu lun á

1 /5 Hồ Thị Quỳnh Chi: Tôi đặt 1 ly Sen Vàng size L (65.000đ). Ly đầu tiên nhân viên đưa cho tôi có màu sắc và độ trong khác hẳn so với tiêu chuẩn tôi từng sử dụng tại nhiều chi nhánh trước đây. Tôi đã uống Highlands hơn 10 năm và trải nghiệm ở nhiều chi nhánh từ Bắc vào Nam, nên tôi khá quen với chất lượng sản phẩm. Chỉ khi tôi phản hồi thì nhân viên mới đổi lại ly nước khác. Tuy nhiên, thái độ khi xử lý phản hồi khiến tôi cảm thấy không hài lòng. Mong quản lý chi nhánh kiểm tra lại quy trình pha chế cũng như chấn chỉnh thái độ phục vụ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng được tốt hơn ❤️

1 /5 Giang Hà: đặt món rất lâu,nhận đơn,chuẩn bị món hơn 1 tiếng vẫn chưa xong,khách huỷ đơn,nhắn tin thì kh rep,cảm thấy k nhận thêm được khách thì đừng nhận,làm nất thời gian,ảnh hưởng tâm trạng của khách

4 /5 Thanh Tuấnn: Không gian quán rộng rãi, trang trí đẹp mắt, có chỗ để xe tiện lợi. Menu đồ uống đa dạng, nhiều hương vị lựa chọn, giá cả phải chăng, phục vụ nhanh chóng.