1 /5 Thị Khánh Linh Nguyễn: Trải nghiệm mua hàng rất tệ vào ngày 1/3/2026:
1, Sự kiện khai xuân, với hoá đơn ăn uống cộng dồn 300k trở lên, để tham gia lấy quà Tasco còn yêu cầu phải follow cả FB, Zalo, Tiktok và đánh giá 5* trên maps nữa thì mới được. So với những lần đổi quà trước thì phần quà lần này không bằng, còn yêu cầu khách phải follow quá nhiều ứng dụng. Fb, Zalo OA thì có thể ok vì mình đã follow sẵn. Nhưng Tiktok thì đâu phải ai cũng dùng. Và với trải nghiệm cùng thái độ của bạn nhân viên trực quầy đổi quà ở cổng C2 thì không thể cho 5* được.
2, Mua hàng tại Go ở tầng hầm, lần đầu thực hiện thanh toán ở quầy tự thanh toán, nhân viên ngồi kế đó bấm điện thoại và làm ngơ không chỉ dẫn khách. Tới lúc xong thì yêu cầu đưa hoá đơn. Tự thanh toán để tối ưu nhân lực và nhân công, nhưng vẫn cần 1 nhân viên ngồi ì ở đấy để bấm điện thoại?
Rất lâu rồi mới quay lại Tasco nhưng thực sự là dịch vụ khách hàng đi xuống rồi. Không biết phản hồi ở đâu ngoài việc tặng 1* cho Tasco ở ggl maps này.
