Nguyễn Hưng Tôi đăng ký thi GPLX hạng A nhưng phải nói thật là quá thất vọng với cách làm việc của trung tâm. Nhân viên chỉ là nhân viên thôi mà thái độ cực kỳ kém, tỏ ra khó chịu với học viên như thể đang làm ơn. Khách hàng nhắn Zalo thì không thèm xem, không trả lời.
Lịch học, lịch tập trung thì sắp xếp vô lý, toàn rơi vào ngày khách phải đi làm, bắt người ta phải nghỉ việc để chạy theo lịch của trung tâm. Làm dịch vụ mà coi thường thời gian và quyền lợi của khách hàng như vậy là không chấp nhận được.
Tôi đề nghị trung tâm xem xét lại toàn bộ đội ngũ nhân viên và quy trình làm việc. Nếu còn tiếp tục kiểu phục vụ thiếu chuyên nghiệp thế này thì thật sự rất khó để khách hàng tin tưởng.
1 /5
Kha Nguyenvan Thái độ của giảng viên:
Một số giảng viên dường như đang áp dụng "phương pháp tạo áp lực" trong quá trình giảng dạy – bằng cách luôn tỏ ra khó chịu, căng thẳng và kém thiện chí với học viên. Điều này phần nào khiến môi trường học trở nên nặng nề, thiếu sự hỗ trợ và động viên cần thiết cho người mới.
Văn hóa “giao lưu ngoài giờ”:
Không rõ từ khi nào mà việc “đi nhậu” lại trở thành một phần "ngầm" trong chương trình học. Học viên nhiều khi không rõ là đang học lái xe hay tham gia một khoá huấn luyện xã giao. Việc gợi ý – hay gần như mặc định – rằng học viên phải "bao nhậu" để được dạy đầy đủ thực sự khiến nhiều người cảm thấy rất không thoải mái.
Chất lượng giảng dạy:
Có trường hợp giảng viên truyền đạt kiến thức mơ hồ, thiếu chuyên môn hoặc không theo sát giáo trình chính thống. Học viên đi học để hiểu rõ luật và kỹ năng, chứ không phải học "mẹo thi" hay tự học theo kiểu "ai hỏi thì trả lời đại khái".
Cơ sở vật chất:
Xe thực hành tuy có trang bị máy lạnh nhưng không được bật – dù thời tiết Ninh Hòa vào trưa hè không thể gọi là dễ chịu. Không rõ đây là một phần của “thử thách” tâm lý hay chỉ đơn giản là sự lơ là trong chăm sóc học viên.
Lịch học và giáo trình:
Lịch học được thay đổi tuỳ hứng, thiếu thông báo rõ ràng. Học viên phải chủ động dò hỏi và liên tục cập nhật như đang theo dõi… xổ số kiến thiết. Sự chuyên nghiệp trong quản lý lịch trình hiện tại cần được xem xét lại nghiêm túc
1 /5
Phạm Công Đức Có sdt hỏi để tư vấn tháng 1 nộp thì tầm tháng bao nhiêu có khoá thi bằng A. Nhân viên kêu không biết, lên TT mà hỏi, rồi tắt máy cái rụp. Thôi thì đi thêm 30km vô TT Thăng Long cho ok hơn, nhân viên tư vấn rõ ràng, ngày giờ rõ ràng.
1 /5
My mn né chỗ này ra, đừng đăng kí học thi bằng lái ở trung tâm này, làm ăn chán lắm ạ. Khuyên chân thành
1 /5