Trạm Bảo Hành HEAD Phượng Hoàng - (Shop Lào Cai)

1 /5 Bích Tuyền: Xe mình là xe mới mua, bị nước lũ vào bình xăng nên đem đến HEAD để kiểm tra. Sau khi sữa xong chi phi thanh toán hơn 1 triệu đồng. Xe mình đi 1 thời gian bị sét bình Xăng mình ghé tiệm có hỏi. Nhân viên nói xe bị sét do nước vào bình xăng, trong khi xe mới và mình mang đi xử lý ngay. Tuy nhiên cách làm việc nhiên viên khá cẩu thả . Cảm thấy cách giải thích không rõ ràng, làm mình rất bức xúc và không thật sự yên tâm về dịch vụ. Mong cửa hàng kiểm tra kỹ và tư vấn minh bạch hơn cho khách hàng.

1 /5 Như Vân Nguyễn: Tôi vừa mới bão dưỡng xe ngay 8/2, thay dây ga theo đề nghị của Trung tâm. Hôm nay đang đi thì xe hỏng ko đi được. Đề nghị Trung tâm xem kiểm tra lại công tác bão dưỡng đối với khách hàng

5 /5 Petk Ơi: Dịch vụ rất ok. Phòng chờ máy lạnh thoải mái. Có kẹo - nước uống luôn.

4 /5 Khanh Dinh: Mình đến thay nhớt cho xe. Bạn nhân viên nam nhận khách lúc vào tiếp khách kiểu mau lẹ. Mình nói muốn thay nhớt và kiểm tra máy xem cần gì thì thay hoặc bảo trì. Đến lúc nhận xe tính tiền 85k mình hỏi thay nhớt máy, có thay nhớt số không mà sao rẻ vậy thì anh tính tiền báo chỉ thay nhớt máy vì chị chỉ yêu cầu vậy. Thôi cũng được nhưng lần sau hãy lắng nghe yêu cầu của khách hàng kỹ hơn, chậm rãi hơn một chút. Anh thợ sửa thay nhớt cho mình thì nhiệt tình lắm. Chỉ mình bao nhiêu cây số tiếp theo nên đi thay nhớt, bao lâu nên bảo trì.

5 /5 Khánh Quốc (Khánh ơi): Đi thay nhớt mà hãng chăm sóc thật tuyệt vời thay nhiều linh kiện đang bị hỏng hóc, bước vào quầy tiếp đón chuyên nghiệp nhân viên hỏi thăm “ anh chị cần bảo hành mục gì “ thế là đưa xe vào , vào phòng chờ có bảng điều khiển , bánh xe chờ xe đang sữa , có nước uống nóng lạnh nhé cả nhà quầy chờ ngồi trên gác , nhân viên báo giá hạng mục nào cần sữa chữa , nói chung 5 sao cho chất lượng phục vụ