Hoang Nguyen Dịch vụ bảo hành quá tồi
Yêu cầu kiểm tra 1 nút bàn phím có cảm giác khác so với phím khác thì chạy lại phần mềm mất hết toàn bộ phần mềm và các dữ liệu sẵn có và giải thích với lí do quy trình.
Yêu cầu kiểm tra phần cứng nhưng lại xóa toàn bộ phần mềm. Sau đấy trả máy và báo không có lỗi gì.
Cách xử lý vấn đề quá máy móc, cứng nhắc, thiếu chuyên nghiệp, tốn thời gian, mất công đi đi lại lại chả được việc gì. Mất công cài đặt lại toàn bộ máy.
Nhân viên gọi trao đổi về vấn đề thì cũng chỉ nhắc đi nhắc lại về quy trình chứ không hề nói đến việc xử lý tối ưu. Vấn đề còn nguyên thậm chí còn thêm vấn đề mới.
