ước trần mai Tôi trải nghiệm hệ thống này khá nhiều nơi, ở nhiều không gian địa lý khác nhau trong và ngoài nước. Nhắc đến Sheraton Vinh, nhiều người mặc định đây là “chuẩn chỉnh 5 sao quốc tế” giữa lòng thành phố. Và quả thật, vị trí của khách sạn rất đáng tiền: ngay trung tâm Vinh, đi đâu cũng tiện. Từ đây, du khách có thể thong thả tản bộ đến khu lưu niệm Nguyễn Thị Minh Khai – di tích vừa được tôn tạo khang trang, sạch đẹp, rất đáng ghé thăm để hiểu thêm về một nữ chí sĩ cách mạng kiên trung.
Vì mang thương hiệu toàn cầu của Marriott International, nên cơ sở vật chất, phòng ốc, trang thiết bị ở đây nhìn chung đạt chuẩn: sảnh rộng, phòng sáng, giường êm, mọi thứ toát lên vẻ “quốc tế”. Nhân viên trẻ trung, nhiệt thành, luôn cố gắng hỗ trợ khách với nụ cười khá tươi.
Tuy nhiên, khi vận hành một khách sạn gắn mác 5 sao, chi tiết nhỏ lại là thứ quyết định đẳng cấp. Do nhân sự còn mỏng, phải chi viện quản lý từ miền Nam (bạn nam quản lý là tuyệt vời), nên một số bạn chưa thật sự thuần thục các quy tắc phục vụ chuẩn mực quốc tế – ví dụ cách sắp xếp dao, nĩa hay giải thích ý nghĩa set-up bàn ăn. Vị trí đẹp nhưng bảng hướng dẫn vào khách sạn lại chưa thật rõ ràng, khiến khách lần đầu ghé có chút lúng túng (quay xe 02 lần mới vào được đúng chỗ...)
Buffet sáng hơi “hiền”, số món chưa nhiều. Đã ở Nghệ An mà thiếu món lươn trứ danh thì quả là… hụt hẫng. (Ko súp, ko cháo... lươn phí và xào lăn được vài miếng để ở khu đầu bếp đứng - chắc để kẹp, ăn cùng bánh mỳ! Một vài quầy trái cây chưa có chú thích cụ thể (dễ nhầm lẫn giữa chanh dây và vú sữa khi nhìn qua tủ kính). Và đầu bếp – dù có thể rất bận – vẫn nên vui vẻ hơn khi trò chuyện với khách.
Dẫu vậy, đây vẫn là điểm lưu trú đáng trải nghiệm khi đến Vinh, Nghệ An – và nếu hoàn thiện thêm vài chi tiết, sự sang trọng sẽ trọn vẹn hơn nhiều. Chúc mừng KS khi có vị trí đẹp nhất - ngay tại trung tâm TP.
