PhinHolic - Cà phê muối, Đặc sản Huế - (Shop Ninh Bình)

2 /5 Mẫn Trần Công: Trải nghiệm thất vọng tại Phinholic – Cần cải thiện nghiêm túc về dịch vụ và không gian Mình vốn kỳ vọng nhiều ở quán nhưng trải nghiệm hôm nay thực sự tệ vì 4 lý do: 1. Vận hành máy lạnh kém: Tầng 2 có 2 máy nhưng chỉ mở 1. Dù cửa đóng kín nhưng nhiệt độ rất ngột ngạt. Có vẻ nhân viên chỉ quan tâm đến khu vực mình ngồi mà quên mất cảm nhận của khách hàng. 2. Mùi thuốc lá nồng nặc: Đây là điểm mình bức xúc nhất. Quán không xử lý được mùi khói dù là không gian trong nhà. Mình có tiền sử bệnh lý nên sau 1 tiếng ngồi đây đã bị tức ngực vì hít phải quá nhiều khói thuốc. 3. Chất lượng đồ uống: Món Matcha sữa yến mạch (kết hợp dâu/cà phê) có vị rất tệ, dù được gắn tag "Recommended". Với mức giá gần 50k, chất lượng này thực sự không xứng đáng. 4. Hệ thống thiếu ổn định: Quy trình gọi món và thanh toán thay đổi liên tục (lúc quét mã, lúc gọi trực tiếp, lúc không nhận thẻ). Sự thiếu đồng nhất này gây mất thời gian cho khách. Hy vọng quản lý xem lại cách vận hành để không làm mất lòng những khách hàng từng yêu quý quán.

1 /5 Tinh Vo: Nhân viên tầng 3 có thái độ không tốt.. khách hỏi thì thông báo 22h quán đóng.. nhưng 21h40 đã đến xin dọn hết ly nước đang uống khi đang còn.. đến 21h55 nhân viên tắt hết điện để đuổi khách cảm thấy rất mất lịch sự trong khi vẫn còn 2 bàn... 1 trải nghiệm kém tại quán.. không bao giờ quay lại..

5 /5 38. Lê Sĩ Tuấn: Quán rộng rãi, đẹp, nhân viên phục vụ và pha chế thì siêu tốt