Cửa hàng Viettel Nha Trang - Phường Bắc Nha Trang, Khánh Hòa
Loan Nguyen Mọi người làm sim ở đây nhớ cẩn thận nhé! đừng đưa máy cho bất kì nhân viên nào bỏ sim hay thao tác bất kì thứ gì lên điện thoại mình, vì mình đã làm sim ở đây 1 lần và sẽ KHÔNG BAO GIỜ có lần thứ 2 quay lại. Hôm ấy mình bảo 1 bạn nhân viên bỏ sim vào điện thoại cho mình và mình đã bị chính bạn nhân viên nữ ấy XÂM PHẠM QUYỀN RIÊNG TƯ, lúc đầu mình không biết bạn ấy thao tác gì trên đt mình rất lâu và gọi vào đt mình, xong cho số 1 người khác gọi vào điện thoại call video để xác nhận chụp ảnh khuôn mặt mình gì đó tận 3 lần, rồi sau đó mình chờ tầm hơn 30p trong thời gian đó bạn nv vẫn ôm đt mình và bấm gì đó, bạn vào gg và bảo mình mở mk cho, sau đó bạn trả lại đt thoại cho mình và khi mình nhận lại đt mình phát hiện bn nv ấy đã tự ý vào hết tất cả đoạn hội thoại Messenger và Zalo của mình, mình ko biết bạn có đọc hoặc lén xem tin nhắn của mình hay ko nhưng mình thấy nó là 1 hành vi cực kỳ tiêu cực và rất ảnh hưởng đến quyền bảo mật sự riêng tư tối thiểu của khách hàng, nó làm mình có 1 trải nghiệm vô cùng tệ và thiếu an toàn, mình không biết phải miêu tả làm sao về cách làm việc của nv ở đây, chỉ biết nói là mình rất thất vọng với cách làm việc của cửa hàng, các bạn không đơn thuần là những đứa trẻ con tò mò mà đã là 1 người đủ nhận thức suy nghĩ về hành vi của bản thân, là 1 ng bán dịch vụ nhưng cái hành động thì kém ý thức quá, hôm đấy mình đã rất sốc và hoang mang, mình rất muốn làm cho ra lẽ chuyện này nhưng bạn nhân viên từ đầu đến cuối vẫn ra 1 vẻ mặt dửng dưng như chưa hề có chuyện gì xảy ra và bạn luôn trong thái độ ko tôn trọng khách hàng và khó chịu, thiếu kiên nhẫn, ko muốn làm việc cùng khách hàng. Mình thật sự ko bt cái hồ sơ của bn ấy xuất sắc đến đâu để ngta nhắm mắt nhận luôn bn vào làm. Có lẽ những lời này là khá nặng lời nhưng vì các bạn ko tôn trọng khách hàng nên cũng đừng mong khác hàng sẽ tử tế lại với mình và nó là đôi lời nhận xét chân thành và nghiêm túc mình muốn gửi đến Viettel Quang Trung, Nha Trang mong cửa hàng có thể xem xét quản lí, đào tạo lại vấn đề đạo đức làm nghề của các nhân viên mình.
