1 /5 Trúc Trần: 1⭐️ cho sản phẩm và dịch vụ CSKH của Thái Tuấn
Mình là khách hàng đã mua rất nhiều sản phẩm của Thái Tuấn — từ quần áo nam để tặng bạn, tặng sếp, đến quần áo, túi xách và giày dép nữ cho bản thân.
Trong đó có 2 đôi giày cao gót cùng mẫu đệm đế, chỉ mới mang một lần mà cả hai đôi đều bị hư đệm đế bên phải. Mình đã liên hệ nhiều lần với Thái Tuấn qua Hotline, Fanpage, Zalo và cả Tiktok, nhưng:
• Phản hồi rất chậm, 4-5 ngày mới trả lời và gần như không muốn trả lời.
• Khi trả lời thì không ai chịu trách nhiệm rõ ràng, hết người này gửi qua người khác.
• Cuối cùng, vấn đề vẫn không được giải quyết.
Mình thật sự thất vọng và phẫn nộ với cách chăm sóc khách hàng hiện tại của Thái Tuấn.
Mình mong đại diện của Thái Tuấn phản hồi chính thức, có lời giải thích rõ ràng và hướng giải quyết thỏa đáng cho sự cố này.