83 Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
Liên lạc điện thoại Kính Mắt Anna - Quang Trung 📱?
0826 886 634
Khách review về Kính Mắt Anna - Quang Trung (GG)
5 /5 Huyền Khánh: Mất kính đi đo lần đầu ở Anna nhưng phải lên đánh giá vì nhân viên tư vấn quá nhiệt tình, không gian đẹp, kính nhiều mẫu mã lựa chọn, k có gì tả được 10đ không có nhưng
5 /5 Hoang Yen Le: 2 bạn nhân viên tư vấn nhiệt tình, đo mắt kỹ, mình nhận được kính chắc, rõ, giá phải chăng
5 /5 DAM VI: Nhân viên nhiệt tình dễ thương, có nhiều mẫu kính mới đẹp
5 /5 Nè Nam: Lần đầu đi đo, tiệm thoáng , rộng rãi , nhân viên tư vấn nhiệt tình thân thiện , tôn trọng ý kiến khách hàng , ko bị trèo kéo ,
Nói chung là quá tốt
5 /5 Long Ngô: Các bạn nhân viên rất nhiệt tình và nhanh nhẹn, đặc biệt bạn nữ nv hỗ trợ rất tận tâm và dễ thương nhé. Bên cạnh đó shop nên cập nhật bổ sung thêm nhiều mẫu kính cho phong phú hơn nhé.
Phương Nguyễn Cũng không tin tưởng lắm, nhìn nhiều đồ điện tử gia dụng cũng giống các cửa hàng khác, nhiều mặt hàng hầu như mã vạch tự dán nên họ cho đầu số 201 hay 041 để không check được, hàng wmf hay caso hay 1 số hãng gì đó hầu như của 1 công ty họ phân phối, không có mã vạch, không ghi nơi sản xuất. Không phải chính ngạch từ Đức, nếu từ Đức thì mọi thứ rất rõ ràng.
Khai Nguyen Đã nhận được phản hồi và sản phẩm đổi trả sau khi phản ánh. Tuy nhiên Fpt vẫn chưa có câu trả lời thoả đáng “tại sao lại có một chiếc cam date cũ lọt vào lô hàng mới?”. Nếu shop cho là đúng quy trình chính sách bán hàng của shop. Mình xin từ chối nhận lại hàng đổi trả. Đã ko sai thì ko cần bảo hành, nếu sai hoặc nv bán hàng sai thì hãy xin lỗi 1 cách tử tế.
——
Trải nghiệm từ 1 khách hàng có hơn 10 năm tin dùng sản phẩm từ FPT.
Thân gửi Fpt,
Gần đây mình có mua 1 lô hàng bao gồm Máy in và 5 cam imou.
Lúc giao hàng vì ngoại hình na ná nhau nên mình ko kiểm tra đến khi lắp đặt mới phát hiện shop đã “vô tình” độn một chiếc CAM date cũ 2024 vào lô hàng trên để bán cho mình với giá mới.
Mình thiện chí support để giải quyết nhưng ko được phản hồi - đến tận cửa hàng thì nhân viên báo liên hệ imou chứ cửa hàng ko giải quyết - mình liên hệ imou thì bảo ngược lại về ý kiến với cửa hàng fpt.
Cuối cùng vẫn ko 1 đơn vị nào giải quyết. Vì vậy mình muốn chia sẻ NIỀM TIN ĐÃ MẤT vào một nhà bán lẻ mà mình đã ủng hộ hơn 10 năm qua:
1. 2014 - mua một laptop sony trị giá ~ 45.000.000
2. 2020 - mua một ip 12 ~24.000.000
3. 2021 - mua 1 ip 13 ~19.000.000
4. 2022 - mua 1 macbook ~34.000.000 + chuột ~2.500.000 (nhân viên “vô tình” giữ balo đi kèm - khi hỏi 2 lần mới miễn cưỡng giao trả)
5. 2023 - mua 1 ip 14 prm ~32.000.000
6. 2024 - mua 1 ip 15 prm ~35.000.000
+ tai nghe 5.400.000
7. 2025 - mua một lô đồ văn phòng
Kèm những món linh tinh khác ko nhớ hết - vậy mà cuối cùng được đối đãi:
1. Dùng KHÁCH CŨ để giải quyết HÀNG TỒN KHO với giá mới.
2. ⅖ thẻ nhớ 64gb chưa dùng đã hỏng - một do lỗi kỹ thuật đã bảo hành - 1 chưa dùng đã hỏng, vẫn đang treo chưa được bảo hành.
*Lưu ý; hàng date cũ bị hạn chế chức năng quan trọng nếu ko vì vậy mình cũng ko cần yêu cầu đổi trả. Có thể mình SAI quy trình và SAI vì tin Shop!
_______
Chốt lại khách hàng cần kiểm tra kỹ đừng vì tin hãng mà hớ hênh thì sẽ gặp trường hợp như mình thôi.