4 /5 Nguyen Thuc- HA AN: Nhà hàng nằm ở vị trí trung tâm thành phố nên rất dễ tìm, giao thông thuận tiện và có chỗ đỗ ô tô dành cho khách. Đây là một điểm cộng lớn, đặc biệt phù hợp với các gia đình hoặc nhóm bạn đi xe riêng. Không gian bên trong nhà hàng khá rộng rãi, thoáng đãng, bàn ghế được bố trí gọn gàng, lịch sự, tạo cảm giác thoải mái khi dùng bữa. Thực đơn đa dạng với nhiều món lựa chọn, món ăn được chế biến ngon, hợp khẩu vị, trình bày ổn và giá cả ở mức hợp lý so với mặt bằng chung, nhìn chung đáp ứng tốt nhu cầu ăn uống của khách.
Tuy nhiên, trải nghiệm của tôi chưa thực sự trọn vẹn do tác phong phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp. Khi khách bước vào, có nhân viên vẫn ngồi chơi game hoặc xem điện thoại, không chủ động chào hỏi hay hướng dẫn chỗ ngồi. Trong quá trình phục vụ, việc bê đồ ăn ra bàn còn thiếu sự chỉn chu, có trường hợp nhân viên bê khay bằng một tay, tay còn lại đút túi quần, thậm chí làm rớt hoặc tràn nước chấm, gây cảm giác không hài lòng.
Với vị trí thuận lợi, không gian rộng và chất lượng món ăn tốt, nhà hàng hoàn toàn có thể mang đến trải nghiệm tốt hơn nếu chú trọng cải thiện thái độ và tác phong phục vụ của nhân viên trong thời gian tới.
