Thảo Sun (하린) Đồ ăn ở quán ngon, trình bày khá bắt mắt. Tuy nhiên trải nghiệm phục vụ khiến mình khá thất vọng. Mình muốn đợi món ra đầy đủ để chụp ảnh nhưng món lên thiếu, phải gọi nhân viên 2–3 lần mới được chú ý dù mình ngồi rất gần quầy line và quán cũng không quá đông.
Khi mình báo thiếu lá kim, nhân viên lại không tập trung lắng nghe, tưởng mình gọi thêm rau. Thậm chí còn đang cầm điện thoại (trong ứng dụng locket) trong lúc hỗ trợ khách, điều này thực sự không chuyên nghiệp.
Lần đầu đến nhưng trải nghiệm không tốt. Mình nghĩ khách đến ăn không chỉ vì món ăn mà còn vì chất lượng phục vụ. Trong khi thái độ như vậy mà còn phụ thu thêm 5% dịp Tết thì quán nên xem lại cách phục vụ của mình!
Báo cáo bài viết