1 /5 Minh Minh: Gia đình mình đi ăn vào tối ngày 1/6 tại chi nhánh Gogi Uông Bí và thật sự rất thất vọng với trải nghiệm lần này. Dù chọn combo buffet 449k/người – thuộc nhóm giá cao trong hệ thống – nhưng chất lượng phục vụ lại hoàn toàn không tương xứng:
• Mất hơn 20 phút mới mang bếp và than ra
• Đồ ăn được gọi lên rất chậm, nhiều món gọi rồi nhưng đợi mãi không có, mang thiếu. Gia đình phải chủ động gọi các bạn nhân viên liên tục
• Sau đó đóng quầy bếp vì muộn. thật sự ăn là không ăn bõ luôn á, ăn được mỗi ng vài miếng thôi
Đi ăn buffet mà bị động gần như hoàn toàn, không được phục vụ đầy đủ, khiến cả nhà cảm thấy mất tiền mà không được trải nghiệm đúng chất lượng như mong đợi. Mặc dù đã ăn nhiều lần tại đây rất ok. Nhưng hôm nay thật sự tệ
Mong Gogi Uông Bí và hệ thống Gogi House xem lại cách vận hành và phục vụ, đặc biệt với những khung giờ đông khách.