KIDO FLAGSHIP STORE - Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh
Duyên Nguyễn 26/11/2025 - Khoảng 17:30
Mình vào cửa hàng với tâm trạng rất tốt vì hôm nay là sinh nhật mình. Tuy nhiên mình đã gặp chuyện không vui ở cửa hàng.
Nhân viên trực phòng thay đồ có thái độ không tốt với khách hàng khi khách hàng nhắc lại bạn lấy size S do khách sợ bạn chưa nghe thấy vì bạn không thực sự phản hồi khách mà chỉ nói “Mời chị xuống thanh toán”.
Lần được nhắc lại, bạn trả lời với thái độ không tốt, vẫn không trực tiếp nói về việc bạn đã nghe thấy chưa mà chỉ gằn giọng “Mời chị xuống thanh toán” thêm 1 lần nữa. Khách vẫn bỏ qua và đi xuống thanh toán, nhưng kết quả bạn vẫn không lấy và khách vẫn bị thiếu món đó.
Kido là nơi mua sắm mình yêu thích vì chất lượng và mẫu mã nhưng dịch vụ khách hàng là một điểm cần cải thiện. Khách hàng có nhiều sự lựa chọn, rất khó để trở lại nơi khiến tâm trạng tệ hơn.